FORMALITÉS ADMINISTRATIVES
Pour effectuer ce circuit, vous devrez impérativement vous munir d'un passeport valable 6 mois après la date de retour.
À retenir : les noms et prénoms indiqués lors de votre réservation doivent être strictement identiques à ceux de vos pièces d'identité utilisées pendant le voyage. Dans le cas contraire, l’accès à l’embarquement pourra vous être refusé. Aucune réclamation ne sera alors acceptée.
MODALITÉS D'ANNULATION
Si vous optez pour un séjour sans vol :
Toute annulation émanant du client entraîne le versement de frais :
Basse saison, séjours du 1er mai au 30 septembre :
- Plus de 30 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 10% du montant total de la réservation
- De 30 à 21 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 15% du montant total de la réservation
- De 20 à 10 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 25% du montant total de la réservation
- De 9 à 5 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 50% du montant total de la réservation
- De 4 à 3 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 75% du montant total de la réservation
- Moins de 2 jours avant l'arrivée des clients ou non présentation à l'arrivée : il sera retenu 100% du montant total de la réservation
Haute saison, séjours du 1er octobre au 30 avril :
- Plus de 30 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 15% du montant total de la réservation
- De 30 à 21 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 25% du montant total de la réservation
- De 20 à 10 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 50% du montant total de la réservation
- De 9 à 5 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 75% du montant total de la réservation
- De 4 à 3 jours avant l'arrivée des clients : il sera retenu 90% du montant total de la réservation
- Moins de 2 jours avant l'arrivée des clients ou non présentation à l'arrivée : il sera retenu 100% du montant total de la réservation
Toute modification est considérée comme une annulation suivie d'une nouvelle inscription.
Billets d'avion : 100% non remboursables.
Si vous optez pour un séjour avec vols :
Votre réservation n'est ni annulable, ni modifiable ni remboursable.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Vous paierez 30% à la réservation, et le solde 45 jours avant le départ.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
- Coordonnées des voyageurs : il est impératif de communiquer les coordonnées exactes des voyageurs (identiques aux coordonnées présentes sur les passeports) dès la réservation sur VeryChic.
- Carnet de voyage : un carnet contenant toutes les informations de vol et les documents de voyage vous sera envoyé environ 8 jours avant votre départ.
- Billets d'avion & bagages : notre guide donnera les billets de vols internes aux clients sur place. Les clients ont le droit d’avoir 23 kilos de bagages en soute et 12 kilos de bagages à main. Si le poids de la valise dépasse les limitations, les clients devront payer un supplément à l’aéroport.
- Visas : suite aux dernières mesures prises par le gouvernement vietnamien, les voyageurs français devront désormais demander un visa dans les ambassades vietnamiennes de leur pays respectif ou via le processus d'approbation du visa à l'arrivée. Cela peut être fait en 72 heures. Merci de nous faire parvenir les documents suivants pour pouvoir traiter le visa à l'arrivée, à votre nom : billets d'avion internationaux + Scan de tous les passeports des passagers.
Une fois que nous aurons reçu le visa à l'arrivée pré-approuvé, nous vous le renverrons et devrez l'imprimer et le montrer lors de l'enregistrement à l'aéroport. À votre arrivée au Vietnam, vous devrez également présenter 2 photyos de passeport et 25 USD par personne pour un visa à entrée unique, ou 50 USD par personne pour un visa à entrées multiples.
- Bienvenue : quand vous arrivez à l’aéroport, votre guide francophone vous attendra avec une pancarte de bienvenue sous votre nom.
- Note importante : L'ordre des visites et l'itinéraire peuvent être modifiée de fait des conditions climatiques ou de la disponibilité. Cette décision pourra uniquement être prise par le réceptif local.